Als ik mijn collega’s van de airlines spreek, zijn ze altijd ontzetten nieuwsgierig naar de ervaringen van onze gasten op reis in hún toestellen. Het allerfijnst, zeggen ze, is toch weer die klanten aan boord te krijgen die er zin in hebben. Zin om op reis te gaan, zin om op avontuur te gaan. Die […]